Základem naší spolupráce je partnerství, otevřená komunikace a společný cíl – váš úspěch. Věříme, že nejlepších výsledků dosáhneme pouze tehdy, když úzce spolupracujeme a dokonale rozumíme vašim potřebám. Vše začíná úvodní schůzkou, na které pozorně nasloucháme vašim cílům a očekáváním. Na základě získaných informací připravíme návrh řešení na míru a nabídku. Společně projdeme všechny body, sladíme si očekávání a definujeme jasný plán a harmonogram implementačního projektu.

Implementace zahrnuje tři základní fáze. Plán projektu je první fází, která zahrnuje společnou realizaci analýzy, definování přesné specifikace díla včetně skladby licence, stanovení termínů realizace a definici smluvních podmínek. Druhou fází je implementace, tedy vlastní realizace projektu. Přesný časový rozsah vyplyne z analýzy. Vlastní práce na projektu mohou trvat od jednoho do čtyř měsíců, podle rozsahu požadovaných změn systému, školení uživatelů, testování všech funkcionalit, podpora spuštění provozu, support uživatelů a dalších specifik.
Součástí implementace je i třetí, dohledová fáze po spuštění do ostrého provozu, tzn. podpora v prvních dnech užívání nového informačního systému. Součástí bývá dopracování zákaznických úprav, dohled a metodická konzultace při práci uživatelů s IS a odstranění případných reklamací.

Jsme GOLD PARTNER společnosti QI Group pro systém QI, který nabízí více než 30 modulů zahrnujících sklady, WMS, ekonomiku, finance, mzdy,  obchod, řízení výroby, CRM, dopravu, pokladní prodej a další. Implementujeme systém MES a manažerské přehledy včetně Power BI. Zajišťujeme také nezbytný hardware a software včetně cloudových řešení.

IS QI má progresivní licenční politiku, která umožňuje flexibilní financování a možnost platit jen za využívané moduly, čímž snižuje celkové náklady na pořízení a provoz.

Reakční doba na zákaznické požadavky je dána na základě Smlouvy o poskytování servisních služeb (HelpDesk) a je v rozmezí od 1 do 8 hodin, podle zvolené úrovně SLA.